Programul de fidelitate de la DecoMag
DecoMag isi apreciaza clientii, cu atat mai mult pe cei fideli care ne sunt alaturi de ani de zile. Am lansat programul de fidelitate drept o modalitate simpla si fara efort de a intoarce recompense permanente catre clientii care aleg sa comande frecvent pe decomag.ro.
Gasesti mai jos detalii si raspunsurile la cele mai importante intrebari despre programul de fidelitate DecoMag.
Puncte de fidelitate DecoMag sunt de fapt puncte valorice, pe care le acumulezi automat la fiecare comanda plasata la decomag.ro. Punctele sunt alocate in contul tau pe decomag.ro incepand de la prima comanda efectuata dupa data de 1 mai 2023.
Valoarea punctelor si comenzilor contine tva.
Pentru fiecare 10 lei cheltuiti acumulezi 1 punct de fidelitate. 1 punct valoreaza 0.20 lei.
In pagina fiecarui produs este specificat numarul de puncte acumulate prin achizitia produsului respectiv.
In cazul produselor cu mai multe variante este afisat numarul maxim de puncte acumulate valabil pentru cea mai scumpa varianta a produsului.
Punctele se acorda la valoarea finala a facturii/cosului de cumparaturi.
Nu se acorda puncte pentru produse care sunt in alte promotii, sau sunt cu pret redus.
In pagina cosului de cumparaturi este afisat numarul total de puncte ce sunt alocate in cazul finalizarii comenzii aferente respectivului cos de cumparaturi.
In caz de retur sau de anulare comanda, punctele de fidelitate aferente comenzilor respective vor fi retrase automat din cont.
Poti vizualiza numarul de puncte acumulate in sectiunea "PUNCTE DE FIDELITATE" din contul tau. Balanta se actualizeaza automat atunci cand:
- comanda a fost finalizata (a fost trecuta in status "Livrata" dupa ce a fost confirmata receptia de catre client).
- comanda a fost returnata (total sau partial)
- valabilitatea punctelor a expirat
Valabilitatea punctelor de fidelitate DecoMag aferente unei comenzi este de 180 zile din momentul dobandirii acestora.
In contul tau DecoMag in sectiunea "PUNCTE DE FIDELITATE" ai situatia punctelor alocate pentru fiecare comanda precum si statusul acestora.
Statusul punctelor poate fi:
- Asteapta validare
- Indisponibil pentru utilizare
- Transformate in voucher
- Disponibile
- Anulate
Punctele acumulate si disponibile pot fi transformate in vouchere de discount pentru comenzile ulterioare.
Tot in aceasta sectiune se gaseste si situatia voucherelor emise ca urmare a transformarii punctelor in vouchere.
Statusul voucherelor poate fi:
- Asteapta utilizare
- Deja utilizat
Codul promotional al voucherului se poate utiliza in campul specific din cos sau pagina de comanda.
ATENTIE!
Voucherele de fidelitate pot fi folosite doar pentru comenzi ce depasesc 200 lei.
Punctele acumulate nu se pot transforma in bani si nu sunt transmisibile.
NUOVA IDEA SRL administrator decomag.ro este privata de orice responsabilitati pentru toate consecintele, directe sau indirecte ale eventualelor disfunctionalitati ale programului de fidelitate si cu toate acestea va face eforturi pentru a conserva conturile clientilor in cazul unor disfunctionalitati pentru ca acestia sa beneficieze de punctele acumulate pana la momentul respectiv.
Prin participarea la acest program, clientii confirma ca au luat la cunostinta si sunt de acord sa respecte si sa se conformeze tuturor prevederilor, termenilor si conditiilor prezentului program de fidelitate, al magazinului decomag.ro.
NUOVA IDEA SRL administrator decomag.ro isi rezerva dreptul de a modifica regulamentul si modurile de acordare si folosire ale punctelor bonus, fara o avertizare prealabila.